F.A.Q.

Vous avez des questions. Je vous apporte des réponses.

Questions relatives aux services

Quels types de services réalisez-vous ?

Je vous propose des services correspondants à vos besoins en webdesign, en UI/UX, en graphisme, en conception et configuration de site WordPress et vous accompagne dans la maintenance de celui-ci.

Quelle est votre méthodologie ?

Il n’existe pas de processus exhaustif. Chaque projet est différent avec des contraintes spécifiques. J’adopte néanmoins une approche par étapes de validation et segmente les projets en différentes phases. Je reste agile et ajuste en cours de production les aspects du cahier des charges en fonction des contraintes techniques et des évolutions des besoins. Cependant, la segmentation d’un projet par étapes claires et définies, permet une meilleure vision, un suivi limpide et des échanges plus fluides sur la progression de celui-ci.

Comment vous organisez-vous ?

J’identifie vos besoins à la suite de nos échanges. Je vous propose un compte rendu détaillant l’ensemble des actions qui seront mises en place. J’évalue le temps nécessaire à la réalisation de votre projet en définissant les grandes étapes de celui-ci, en termes de réalisations et de livrables. Je configure un ensemble d’outils collaboratifs afin d’organiser le projet, et de permettre un suivi en temps réel de celui-ci.

Questions relatives aux outils utilisés

Quels logiciels utilisez-vous ?

Les outils utilisés dépendent des services rendus. J’utilise un ensemble d’outils et de logiciels professionnels qui correspondent à chacun de vos besoins.

Quel est votre matériel ?

L’ensemble de mes travaux est réalisé à l’aide d’un Macbook 15′ Pro 2,9 GHz Intel Core i7. J’utilise un service de Cloud afin de stocker les données. Ainsi, vous pouvez consulter les fichiers de votre projet de n’importe où.

Questions relatives aux réalisations

Vos réalisations sont-elles de vraies études ?

J’ai travaillé avec chaque entreprise citée. Néanmoins, je n’ai pas collaboré avec toutes ces entreprises dans le cadre de mon activité d’autoentrepreneur.

Toutes vos références sont-elles exactes ?

Tous les avis clients cités sont des témoignages de personnes avec qui j’ai eu la chance de collaborer dans le cadre de mon activité professionnelle d’autoentrepreneur. Néanmoins, dans un souci de respect de leur vie privée, j’ai préféré ne pas diffuser leur nom complet et leur photo. La demande de références complètes peut être envisageable.

Questions relatives aux aspects commerciaux

Où travaillez-vous ?

Je suis installé à Nantes en Loire-Atlantique.

Vous déplacez-vous ?

Je peux travailler en télétravail, ou selon les cas, dans vos locaux. Le déplacement est une notion à prendre en compte dans l’évaluation du devis du projet.

Avec quels types d'entreprises travaillez-vous ?

Je travaille avec des entreprises de tous horizons. PME, groupes, agences de consulting, start-up, associations ou indépendants. Je n’ai pas de restriction particulière en matière de types d’entreprises, tant que je peux répondre aux besoins de celles-ci.

Travaillez-vous avec des entreprises hors UE ?

En travaillant à distance, j’ai la chance de collaborer avec un nombre plus important d’entreprises. Le télétravail permet de travailler avec des personnes situées n’importe où. J’ai collaboré avec des personnes en Suisse et en Italie. J’ai pu conseiller des personnes situées aux États-Unis.

Quel est votre TJM (Taux Journalier Moyen) ?

J’adapte mon TJM en fonction du projet et de sa durée. D’une manière générale celui-ci est de 400€ / jour.

Quelles sont vos conditions de facturation ?

À l’issue du devis, je demande un règlement du premier tiers du total de celui-ci. Une fois le premier tiers encaissé, je commence la mission. D’une manière générale, je propose une facturation à 15 jours.

Questions relatives aux aspects juridiques

À propos de la confidentialité des projets

La non-divulgation d’un projet en cours de réalisation ne pose pas de problème. Certains projets ne sont pas exposés sur mon site afin de respecter des engagements de non-divulgation.

À propos des données du projet

L’ensemble des réalisations, livrables et documents créés dans le cadre du projet est enregistré et stocké sur un service de Cloud sécurisé. Ce service garantit une sauvegarde de secours en cas de panne informatique. La demande d’accès à ces documents peut faire l’objet d’une facturation.

Suspension de la relation commerciale

En cas d’annulation par le Client d’une commande en cours de réalisation, quelle qu’en soit la cause, signifiée par écrit à STUDIO AB, le travail déjà effectué sera facturé entièrement au Client, et le travail restant à effectuer sera facturé pour moitié. En cas d’annulation de la commande par STUDIO AB, quelle qu’en soit la cause, à l’exception d’un cas de force majeure, STUDIO AB restituera les honoraires trop perçus dans un délai de 8 jours à compter de la notification de l’annulation au Client.

À propos des mentions légales

L’ensemble des mentions légales est consultable via ce lien :
https://studioab.fr/a-propos/politique-de-confidentialite/

À propos des CGPS

L’ensemble des Conditions Générales de Prestations de Services est consultable via ce lien :
https://studioab.fr/cgps/

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